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Preguntas Frecuentes

Respuestas sobre anteojos recetados, cristales multifocales, obras sociales, medios de pago y envíos a todo el país. Somos Atelier Óptica, óptica en Cerro de las Rosas, Córdoba.

Envíos y entregas

Sí, enviamos a toda la Argentina a través de Correo Argentino y Andreani. Los envíos que superan cierto monto son bonificados. Al despachar tu pedido te compartimos el código de seguimiento para que sigas el envío hasta tu domicilio.

Sí. Podés retirar sin cargo en nuestro local de José Luis de Tejeda 4380, Cerro de las Rosas, Córdoba. Atendemos Lunes a Viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30. Sábados de 10:00 a 14:00. Te avisamos por WhatsApp apenas tu pedido está listo para retirar.

Depende del tipo de trabajo. Los anteojos con cristales recetados (monofocales o multifocales) requieren tallado en laboratorio, por eso llevan unos días más que un armazón sin graduación o los lentes de sol. Cuando confirmás la compra te damos un plazo estimado según tu receta, y te avisamos cada vez que tu pedido avanza de etapa.

Obras sociales y facturación

Trabajamos con el sistema de reintegro. Te entregamos la factura oficial y todos los comprobantes que tu obra social o prepaga necesita para devolverte la parte que cubre tu plan. Vos presentás la documentación en tu cobertura y ellos te reintegran según tu convenio.

Con la factura oficial y el comprobante de compra que te damos, más la receta de tu oftalmólogo, ya podés iniciar el trámite de reintegro en tu obra social o prepaga. Si tu cobertura te pide algún dato adicional de la óptica, escribinos y te lo pasamos.

Cristales y multifocales

Trabajamos cristales monofocales y multifocales (progresivos) Varilux, con tratamientos de antirreflejo, filtro de luz azul y fotocromáticos que se oscurecen al sol. Según tu receta y tu uso diario te recomendamos la combinación de material y tratamiento que mejor se adapta.

Sí. Todos nuestros cristales multifocales Varilux tienen garantía de adaptación. Si no te adaptás dentro de los primeros 30 días, te cambiamos los cristales sin costo. Es requisito presentar una nueva receta emitida por tu oftalmólogo, y entre ambas recetas no deben pasar más de 90 días.

Es un tratamiento que reduce la exposición a la luz azul-violeta que emiten las pantallas de celulares, computadoras y tablets. Ayuda a bajar la fatiga visual en jornadas largas frente a dispositivos y mejora el confort al final del día. Se puede sumar tanto a cristales con graduación como sin graduación.

La presbicia aparece habitualmente después de los 40 años: cuesta enfocar de cerca, alejás el celular o el menú para leer, y necesitás más luz para textos chicos. Si además usás anteojos para ver de lejos, los multifocales te permiten ver bien de lejos, en distancia intermedia y de cerca con un solo par. Lo confirma tu oftalmólogo en el control.

Control de miopía infantil

Sí. Trabajamos lentes diseñados para frenar el avance de la miopía en niños y adolescentes, indicados por el oftalmólogo. A diferencia de un cristal común que solo corrige, estas lentes buscan que la miopía progrese más lento con el tiempo. Traé la receta y te asesoramos sobre la opción indicada para tu hijo/a.

Cuanto antes se detecta la miopía en la infancia, mejor, porque los años de mayor crecimiento son los de avance más rápido. Por eso es clave el control oftalmológico periódico: si el profesional indica una lente de control de miopía, cuanto antes se empieza más se aprovecha la etapa en la que la graduación cambia más.

Compra online y probado

Si estás en Córdoba, te esperamos en nuestro local de Cerro de las Rosas para que pruebes todo el catálogo con asesoramiento. Si estás en otra provincia, podés usar nuestra herramienta de prueba virtual (Virtual Try-On) en la tienda online para ver cómo te quedan los armazones desde la cámara del celular.

Elegís el armazón que te gusta (en la web o en el local), nos pasás tu receta y te armamos el presupuesto con los cristales indicados. Podés enviarnos la receta por WhatsApp y coordinamos todo desde ahí, incluido el medio de pago y el envío o retiro.

Sí, en la mayoría de los casos podemos colocar cristales nuevos en un armazón que ya tenés, siempre que esté en buen estado y sea apto para tu graduación. Acercalo al local o escribinos con una foto y te confirmamos si es viable y el presupuesto.

Precios, pagos y posventa

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, efectivo y transferencia. Ofrecemos cuotas sin interés con tarjeta y descuentos por pago en efectivo o transferencia. Las promociones vigentes —cantidad de cuotas y porcentaje de descuento— las ves siempre actualizadas en la barra superior de la web y en la tienda, porque cambian según el período.

Sí, dentro de las condiciones y plazos de nuestra política de cambios. Los productos con graduación se fabrican a medida según tu receta, por eso tienen condiciones particulares. Antes de comprar, revisá la política para conocer los detalles según cada caso.

Escribinos por WhatsApp y te respondemos personalmente para ayudarte con tu receta, un presupuesto o cualquier consulta sobre tus lentes.

¿Tenés otra duda? Te respondemos personalmente.

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